1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, Kentsel Rehberim markasıyla faaliyet gösteren Senem Özcan (şahıs işletmesi)dır.
İş yeri adresi: Ekşioğlu Mah. Turgut Özal Cad. Havas Evleri D No: 130 D İç Kapı No: 3 Çekmeköy/İstanbul
E-posta: info@kentselrehberim.com
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Kimlik ve iletişim
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, hesap türü; kurumsal hesaplarda ticari unvan, faaliyet/marka adı ve faaliyet türü.
Üyelik ve işlem güvenliği
Kullanıcı numarası, parola özeti, doğrulama ve oturum bilgileri, IP adresi, tarih-saat, cihaz/tarayıcı, hata, erişim ve güvenlik kayıtları.
Konum, talep ve teklif
İl, ilçe, mahalle, ada/parsel, taşınmaz ve yapı özellikleri, ön fizibilite girdileri, talep ve teklif bilgileri, paket ve işlem kayıtları.
Kullanıcı içeriği ve iletişim
Kullanıcının eklediği açıklamalar, notlar, izin verilen fotoğraflar, destek talepleri ve platform içi yazışmalar.
Hukuki işlem ve tercih
Sözleşme kabulü, metin sürümü, kabul zamanı ve teknik kanıt; KVKK başvuruları, şikâyetler ve uyuşmazlık kayıtları.
Ödeme ve fatura
Ücretli hizmetler canlıya alındığında sipariş, paket, tutar, işlem sonucu ve mevzuatın gerektirdiği fatura bilgileri. Kart numarası Kentsel Rehberim tarafından saklanmaz.
Veri minimizasyonu: T.C. kimlik numarası, tapu veya kimlik görüntüsü, banka belgesi, imzalı sözleşme ve özel nitelikli kişisel veri standart talep ve teklif akışında istenmez. Serbest metin, fotoğraf ve mesaj alanlarına gereksiz kişisel veri eklenmemelidir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| İşleme amacı | Hukuki sebep |
|---|---|
| Hesabın kurulması ve doğrulanması; talep, teklif, ön fizibilite, mesaj ve diğer üyelik hizmetlerinin sunulması | KVKK m.5/2(c): sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma |
| Sözleşme kabulünün, kullanıcı işlemlerinin ve uyuşmazlık konusu kayıtların ispatı; hakların korunması | KVKK m.5/2(e): bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi; sistem güvenliği, hata giderme ve hizmetin geliştirilmesi | KVKK m.5/2(f): ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Yetkili makam taleplerinin, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; ilgili kişi başvurularının cevaplanması | KVKK m.5/2(ç) ve gerektiğinde m.5/2(e) |
| Ticari elektronik ileti gönderimi | Yalnızca bu faaliyet başlatılırsa, üyelikten ayrı ve isteğe bağlı izin ile ilgili elektronik ticaret mevzuatı |
Hesap açılması için KVKK açık rızası istenmez. Aydınlatma metninin sunulması ile sözleşmenin kabulü ve varsa isteğe bağlı ticari ileti izni birbirinden ayrı işlemlerdir.
4. Toplama yöntemi
Veriler; hesap ve form alanlarının doldurulması, e-posta doğrulaması, talep veya teklif yayımlanması, fotoğraf veya mesaj gönderilmesi, destek kanallarının kullanılması ve siteye erişilmesi sırasında elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır. Bazı bilgiler kullanıcı tarafından, bazı teknik kayıtlar ise sistem tarafından oluşturulur.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Veriler, amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde; Türkiye’de barındırma ve sunucu hizmeti sağlayan Radore’ye, e-posta iletimi için IHS altyapısına, hukuki ve mali danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. PayTR canlı ödeme hizmeti etkinleştirildiğinde ödeme için gerekli sınırlı sipariş ve işlem bilgileri PayTR’ye aktarılabilir; kart verisi PayTR ortamında işlenir.
Talep Havuzu’nda kullanıcı tarafından yayımlanan genel talep bilgileri ziyaretçiler ve kurumsal kullanıcılar tarafından görülebilir. İletişim bilgileri ve tam konum/ada-parsel bilgileri, ürün akışında açıkça belirtilen yetkilendirme gerçekleşmedikçe herkese açık gösterilmez. Teklif ve mesajlar yalnızca ilgili yetkili hesaplarla paylaşılır.
Kişisel veriler satılmaz veya kiralanmaz. Mevcut üretim akışında planlı bir yurt dışı aktarım bulunmamaktadır. Altyapı veya hizmet sağlayıcı değişikliğiyle yurt dışı aktarım gündeme gelirse, aktarım başlamadan önce KVKK’nın 9. maddesine uygun güvence sağlanır ve bu metin güncellenir.
6. Kullanıcı tarafından paylaşılan üçüncü kişi verileri
Kullanıcı; fotoğraf, açıklama ve mesajlarda üçüncü kişilere ait kişisel verileri ancak hukuka uygun bir sebebi ve gerekli yetkisi varsa paylaşmalıdır. Gereksiz yüz, plaka, telefon, adres, imza, belge veya benzeri bilgiler yüklenmemelidir. Kullanıcının üçüncü kişilere ait veriler bakımından ayrıca veri sorumlusu olduğu durumlarda kendi aydınlatma ve diğer KVKK yükümlülükleri devam eder.
7. Saklama süreleri
Veriler, işleme amacı ve uygulanabilir yasal yükümlülük için gerekli süre boyunca tutulur; işleme şartları sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap, içerik, güvenlik kaydı, sözleşme kabulü ve başvuru kayıtlarına ilişkin ayrıntılar Saklama ve İmha Politikası içinde açıklanır.
8. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, yanlış veya eksik verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemleri için İlgili Kişi Başvuru Usulü incelenebilir.
Son güncelleme ve metin sürümü: 24 Ağustos 2026 · 2026-08-24